許されない介護保険料処理の連続ミス
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今年の確定申告をやろうとした
高齢の友人が
自治体から送られてくる
保険料納入済額のお知らせを待っていたら
国保だけは一月末ごろと
毎年おそくなってはいても到着していたが
介護保険だけが
いつまで待っても到着しない
とうとう
二月も6日を過ぎたので
何かがおかしいと思い
いつもその手伝いをしている私に
相談してきた
さっそく
自治体に連絡してみたら
なんと前代未聞の
金額誤り事件が発生していた
国保と全く同じ日に発送していたが
「お知らせ」を受け取った市民や
区の担当者から問い合わせがあり
調査をした結果
誤りが判明したという
今後については
2月9日に発送しますので
対象の皆様には
2月10日~16日頃に到着する見込みです
という
あきれてものが言えない状況だった
国保の一月末でもおそいのに
確定申告が始まるという時に
やっと届くというお粗末さ
このミスで
すでに申告書類を作成済みの人は
再び作成し直すという
とんでもなく
余計な仕事を背負いこむが
そんなことだけではおさまるはずもなく
恐ろしいことに
既に一回は全員に配送済なので
その損失は
いったいどれほどの金額になるのだろうか
人件費や印刷代
それに郵送費などなど
これみんな税金なんだよ !
と
憤慨してWEBを調べてみたら
またまた驚いた
去年の12月頃
介護保険料の特別徴収(年金からの天引き)の
処理の誤りがあって
約二万人ものひとに影響があったという
令和2年11月の
新介護保険システム移行の際の
プログラム設計の誤りであり
内容を見てみると
二件ともどうみても凡ミスだ
去年の12月につづいて
連続してミスるなどもっての外
関係した職員に
損害賠償させるのが
一番の再発防止になるだろう