人から貶され
人から邪険にされ
人から励まされ
人から庇って貰う

勉強した次の日
目に隈ができ
コーヒーが
零れている

お客様に何ができるか？
お客様を安心させ
お客様の真のニーズを
探り出す。
偏見はどこに行ってもある。
無理を通せば道理が引っ込む