自動音声サービス・・、近頃では日本でも多くなっていますね。日本語の発音は機械では聞き取りにくいらしく、答えは番号で選択させられることが多い。（まるでセンター試験）聞いているだけで時間がどんどん過ぎていく。機械仕掛けのコミュニケーションは、誰にとって便利なのか、常々疑問に思っています。
にしても夏美さんの前向きな姿勢には目を見張ります。素晴らしい！！