※悪趣味にとられるかもしれません。さわやかではないです。すみません。



深夜のコールセンターは広い室内にぽつぽつ人がいるだけの
昼間の騒ぎの熱気が天井あたりに淀んだ感じで
フル回転の空調も疲れてる。
誰も来ないし
誰も行かない。

誰もテレビなんて見ないんじゃない？
忘れられてるんじゃない？
電話の音がしないコールセンターで
ひとつ席を置いて隣り合ったオペレーター同士は
おしゃべりしている。

テレビ通販は深夜のケーブル。
無難な時代劇チャンネル。
予定時刻に無事放送されて、あちこちでコール。
赤く点滅する電話機の着信ボタンを確認して
２コールで受話ボタン　オン。

ーーはい、こちら○○通販。ご注文ですか？

片耳をふさぐヘッドセットからは小さなノイズと
とりつくろったような荒い息づかい。
ああ来たな。来ちゃったな。

ーーお客様？　お電話つながっておりますよ。

ーー（はぁはぁ）ねえ、あんた母乳でる？

ーー（今日はどうしようかな）
　　お客様、お電話遠くて聞こえないようなんですが
　　もっと大きな声で言っていただけますか？

ーー（はぁはぁ）母乳でる？

ーーあの、すみません、ノイズ多くてですね
　　もう一度いいですか？

ーー・・・・。

ヘッドセットのノイズは消えて、電話機は沈黙する。
一斉に鳴りだしたコールの嵐なんて、さざなみ程度で終わってる。
オペレーターはため息をついて隣のオペレーターを振り返る。

「今日の”母乳くん”は根性ないわ。せっかくかまってやってんのにね」
「あーちょっと前に、その人相手したわ。
　”残念！もう出ません！”って言ったら切られた」
「相手、笑った？」
「無言。」
「なに、つまんないヤツねぇ」
「次の手考えてんじゃない？」

かまってやってんのに、かまってよねえ。